Description
La gestion des plaintes consiste pour les acteurs institutionnels des actes d’urbanisme, à procéder par
conciliation ou arbitrage au traitement de tout litige qui pourrait naître entre : (i) titulaires d’actes
d’urbanisme et acteurs institutionnels des actes d’urbanisme, (ii) architectes et acteurs institutionnels
des actes d’urbanisme (iii), particuliers et acteurs institutionnels des actes d’urbanisme et toutes
autres personnes légitimes de porter plainte dans les domaines suivants :
Ouverture donnant directement sur la propriété voisine (fenêtre ou porte ouvrant chez le voisin),Édification sur mur mitoyen (construction intégrée au mur séparatif) ;Emprise illégale sur la voie publique (débordement de la construction) ; Rejet non conforme des eaux usées (évacuation des eaux usées sur la voie publique) ; Écoulement inapproprié des eaux de toiture (ruissellement des eaux pluviales vers la propriété voisine) ; Émission d’odeurs incommodantes (nuisances olfactives) ; Raccordement électrique frauduleux (installation illégale de type « araignée ») ;Atteinte à la vie privée (vue intrusive depuis une construction surélevée) ; Pollution sonore (nuisances acoustiques) ; Bâtiment ou structure en péril (risque d’effondrement avéré) ; Construction présentant des signes de fragilité structurelle (fissures compromettant la stabilité, inclinaison anormale, affaissement) ; Toute autre question soulevée par toute personne physique et morale, en rapport avec les actes d’urbanisme. Étapes
1- Rassembler les documents : préparer tous les justificatifs requis ;
2- Soumettre la demande : envoyer la demande, avec les pièces justificatives ;
3- Traitement de la demande : votre demande est traitée selon le cas par les acteurs institutionnels concernés.